565、多选题:《售票结算单》是在值班员(客运)给站务员(票务)( )等情况下填写。
A. 配车票/备用金
B. 中途追加车票/备用金
C. 预收款
D. 结账
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77、单选题:发现、确认和描述风险辨识的过程中,包括( )和潜在后果的辨识。
A. 风险原因
B. 风险等级
C. 风险类别
D. 管控措施
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324、单选题:门禁系统卡丢失,持卡人或门禁系统卡归属管理部门应第一时间履行权限注销程序,并在( )个工作日内办理书面挂失手续。
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506、多选题:( )负责车站委外管理的统筹工作。
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 客运专业副站长
D. 中心站站长
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570、多选题:自动售检票系统车站设备包括自动检票机、( )。
A. 自动售票机
B. 半自动售票机
C. 自动验票机
D. 票务管理终端
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121、单选题:施工负责人是施工作业的组织者,开展施工请销点及施工安全管理的人员。施工负责人应考取运营分公司( ),无证人员不得担任施工负责人。
A. 《施工安全合格证》
B. 《岗位合格证》
C. 《特种作业证》
D. 《消防员证》
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273、单选题:车站在运送钱袋去往指定解行车站时按《票款送行管理规定》执行,其它情况下的现金、赋值车票、纸票在运送途中必须由( )名站务人员运送和负责运送途中的安全。
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226、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生( )级情况事件时,不启动应急响应。
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285、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A. 《乘客事务处理单》
B. 《特殊情况票款交接记录表》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车站特殊票务事件退款》
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718、判断题:车站级客流控制模式下采取出入口客流控制时,原则上不关闭车站出入口,采用铁马进行控制,视客流增减情况分批组织乘客进站,做好乘客组织及解释工作。
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