53、单选题:火灾隐患整改流程记录填写要求:同一故障频繁出现,( ),要求准确描述设备频繁故障报警状态,跟进问题整改情况。
A. 只报修一次
B. 出现一次报修一次
C. 无需报修
D. 以上均不对
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198、单选题:下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员(安全员)的处置措施( )。
A. 若本站仍有列车服务,维持站台乘客秩序,告之乘客退票的相关事宜,并做好解释工作
B. 确认本站列车服务已中断,引导站台乘客办理退票,确认站台出清后报值班员(行车)
C. 收好现金和票卡,关闭乘客服务中心,引导乘客到出入口乘坐接驳公交车
D. 到出入口协助组织接驳工作
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514、多选题:大型活动期间的客运组织原则中车站须提前做好( )工作。
A. 行车物资准备
B. 客运物资准备
C. 人员排班
D. 预制票的准备
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188、单选题:A类服务事件对直接责任人给予( )处分。
A. 中心级批评教育
B. 警告
C. 降级
D. 解除劳动合同
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817、问答题:请简答车站有焦糊等异味时的处置程序。
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564、多选题:根据《车站票务管理规定》,报表填写须( )。
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407、多选题:地铁保护区事件报告内容包括:时间、地点、( )、报告人的姓名及联系电话。
A. 可能对运营造成影响
B. 违规单位信息
C. 采取的措施
D. 是否需要支援
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139、单选题:信号故障应急预案启动后中心站内支援人员须于事发( )分钟内抵达需支援车站。
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844、问答题:请简述票务违规的定义。
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257、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
A. 《特殊情况票款交接记录表》
B. 《售票结算单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《车票退款记录表》
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