250、单选题:票务违规由( )负责调查,并对当事人进行考核。
A. 当事部门
B. 收益部
C. 服务质量办公室
D. 安全保卫办公室
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747、判断题:站务1/2中心发票盘点后需向财务管理办公室提报当季度发票验旧号段。验旧发票号段需以包为单位(100本为一包),一包未用完时按实际数量验旧。
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284、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。
A. 在售票时,不接受外币和支票
B. 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C. 站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D. 站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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626、多选题:气体灭火系统三种操作方式有( )。
A. 远程控制
B. 自动控制
C. 手动操作
D. 机械式应急操作
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623、多选题:消防电话包括( )。
A. 消防电话主机
B. 挂式消防电话
C. 手提式消防电话
D. 消防电话插孔
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306、单选题:银行收款人员到达车站后,由( )直接确认收款人员身份。
A. 站务员(票务)
B. 值班员(客运岗)
C. 值班员(行车岗)
D. 保安员
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768、判断题:收款人员变更时,分公司约定银行需提前与送行车站取得联系,由双方对事先留存的车站收款人员名单进行变更。
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845、问答题:请简述票务事故的定性原则。
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647、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。
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650、判断题:应急信息向集团公司报送遵循“及时有效、快速处理”的原则。
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