740、判断题:根据 《服务质量事件管理办法》规定,工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜,影响正常工作秩序的,属于D类服务事件。
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275、单选题:二、十号线票务管理系统操作规定中,TVM补币金额录入错误的调整方法:如TVM1实际补币金额100元,错误录入40元,则在“补充”功能录入( )元。
A. 40
B. 60
C. -40
D. -60
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517、多选题:发生乘客财物损失事件,车站负责( )提交财务管理办公室。
A. 与乘客进行协商
B. 向保险公司报案
C. 收集相关材料
D. 收集相关证据
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266、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。
A. 5,3
B. 10,10
C. 5,5
D. 10,5
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759、判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
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63、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,发现正线轨行区物资未出清,主要设备设施或工具(金属类)侵限或遗留在钢轨上,不及时处置会造成列车无法正常通行的,奖励主要发现人员( )元。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
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511、多选题:遇节假日及大型活动前,各部门必须组织全体员工认真学习( )等文件,组织做好公司、部门各项演练,发现问题及时纠正。
A. 法律法规
B. 行业标准
C. 运营组织方案
D. 运作命令
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453、多选题:下列关于车站各岗位行车工作说法正确的是( )。
A. 值站统一领导班组开展各项工作
B. 运营一级指挥的调度命令由车站行值负责落实执行
C. 行值对于车站发生行车设备故障应及时报告行调及维调
D. 车站行车工作由站务员负责指挥
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739、判断题:社保卡、医保卡保管期限为3个月,3个月后由失物招领中心移交沈阳市社会医疗保险管理局。
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115、单选题:一号线主变电所分别为重工街主变电所和( )主变电所。
A. 奥体中心
B. 北三经街
C. 南市场
D. 重工街
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