752、判断题:车站车票账实不符时,车站须在第一时间组织调查,分析账实不符的原因,并填报《车票上交单》。
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638、多选题:电梯困人事故会对车站造成( )影响。
A. 影响站台门的运行状态
B. 影响车站正常运营秩序
C. 影响AFC系统的运行状态
D. 严重时造成人员伤亡和经济损失
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727、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。
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272、单选题:若一名站务员本日当班期间配备用金1000元,发售普通消费卡5张,上交预收款2000元,结账时的实点总金额为5972元,则该名站务员本日《售票结算单》中的实收总金额栏应填写为( )元。
A. 4972
B. 4872
C. 6972
D. 6872
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417、多选题:动火作业是指在分公司管辖区域内进行焊接、切割、加热以及在易燃易爆场所使用电钻、砂轮打磨等可能产生( )的临时性作业。
A. 火焰
B. 火星
C. 火花
D. 炽热表面
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532、多选题:《突发事件站务客流组织应急预案》规定,应急响应启动后,车站中心站(副)站长/值班站长电话仅限( )拨打。
A. 公司领导
B. 车站所属部门部长
C. 车站所属中心主任
D. 党委工作办公室主任
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883、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。
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668、判断题:《突发治安事件应急预案》适用于沈阳地铁运营正线范围内,发生运营电客车撞轧人员,导致人员伤亡事故的应急处理。
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845、问答题:请简述票务事故的定性原则。
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220、单选题:站务、保安、保洁、安检非当班期间如需进入车站通道、站管房间,经批准后方可进入,滞留时间不得超过( )分钟。
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