653、判断题:《防汛防台应急预案》中,将汛情预警分级分为三级。
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742、判断题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。
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2、单选题:( )负责分公司危险品的采购、存储、发放等管理工作。
A. 安全保卫办公室
B. 行政办公室
C. 技术办公室
D. 物资保障办公室
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593、多选题:当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售免费出站票的是( )。
A. 付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内,无法出站
B. 付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
C. 付费区乘客手机没电,无法出站
D. 车站收到票务中心盛京通APP故障通知后,付费区乘客使用二维码无法出站
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849、问答题:请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。
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71、单选题:( )负责组织编制公司级年度培训计划,各中心/办公室负责编制管辖专业的年度安全教育培训计划。
A. 安全保卫办公室
B. 培训管理办公室
C. 人力资源办公室
D. 技术办公室
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308、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责对各类营收报表进行审核。
A. 站务1/2部
B. 财务管理办公室
C. 收益部
D. 行政办公室
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219、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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24、单选题:依据《劳动防护用品管理规定》,( )每年对劳动防护用品落实情况进行监督,采购管理部门应当接受( )的监督。
A. 工会
B. 安全保卫办公室
C. 企业管理办公室
D. 技术办公室
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135、单选题:登乘人员进入司机室后,必须填写( )。
A. 进出司机室登记表
B. 司机室来访登记表
C. 行车日志
D. 登乘日志
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