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行车票务客运题库
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176、单选题:发生客伤事件后,医疗费垫付金额在( )以上的,由站务1、2中心向服务质量办公室提出申请。

A、 500元

B、 1000元

C、 2000元

D、 3000元

答案:C

行车票务客运题库
189、单选题:拾遗物品为无包装食品及鲜活易腐物品,车站保管期限为( )。
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840、问答题:请简答根据大面积停电影响范围的不同,故障分级及具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-3ff8-c03b-e221a183f900.html
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810、判断题:当车站发生火灾且需 ISCS 手动操作SVF风机时,操作人员使用变频启动方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-20b8-c03b-e221a183f901.html
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310、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责纸票报废的审批及审批后的销毁工作。
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281、单选题:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示( )或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-7268-c03b-e221a183f901.html
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523、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-af70-c03b-e221a183f900.html
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353、单选题:( )应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-d028-c03b-e221a183f900.html
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691、判断题:IATP行车法是地铁信号系统降级为联锁层级时采用的一种代用闭塞法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-0560-c03b-e221a183f913.html
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812、问答题:请简答火灾隐患的定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-20b8-c03b-e221a183f903.html
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548、多选题:属地管理部门对辖区内安检人员工作负属地主体管理责任,依据( )及安检管理服务委托合同的相关条款,监督管理安检人员工作质量及服务质量。
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题目内容
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单选题
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行车票务客运题库

176、单选题:发生客伤事件后,医疗费垫付金额在( )以上的,由站务1、2中心向服务质量办公室提出申请。

A、 500元

B、 1000元

C、 2000元

D、 3000元

答案:C

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相关题目
189、单选题:拾遗物品为无包装食品及鲜活易腐物品,车站保管期限为( )。

A.  12小时

B.  24小时

C.  当日运营结束

D.  第二日运营结束

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-f180-c03b-e221a183f904.html
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840、问答题:请简答根据大面积停电影响范围的不同,故障分级及具体内容。

A. 正确

B. 错误

解析:null
Ⅲ级故障(一般级):某一地铁线路的一个主变电所发生停电,导致该地铁线路三类负荷停电,地铁线路维持运营(1分)。

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810、判断题:当车站发生火灾且需 ISCS 手动操作SVF风机时,操作人员使用变频启动方式。

A. 正确

B. 错误

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310、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责纸票报废的审批及审批后的销毁工作。

A.  票务中心收益部

B.  行政办公室

C.  财务管理办公室

D.  站务1/2中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-9d60-c03b-e221a183f900.html
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281、单选题:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示( )或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

A.  车站值班员(客运)

B.  车站值班站长

C.  分管票务专业中心站副站长

D.  车站所在部门主管票务副部长

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523、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责( )。

A.  接到车站实施站厅客流控制的通知后,控制安检速度

B.  实时监控站厅、站台、出入口客流情况,并协助维持购票乘客秩序

C.  接到车站实施站厅客流控制的通知后,协助关闭自动售票机、部分入站闸机,设置双向闸机为单向,在闸机通道处维持秩序

D.  接到值班站长临时关闭出入口通知后,协助关闭出入口,并报值班员(行车)

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353、单选题:( )应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。

A.  信息系统

B.  电视节目系统

C.  CCTV系统

D.  PIS系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-d028-c03b-e221a183f900.html
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691、判断题:IATP行车法是地铁信号系统降级为联锁层级时采用的一种代用闭塞法。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-0560-c03b-e221a183f913.html
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812、问答题:请简答火灾隐患的定义。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-20b8-c03b-e221a183f903.html
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548、多选题:属地管理部门对辖区内安检人员工作负属地主体管理责任,依据( )及安检管理服务委托合同的相关条款,监督管理安检人员工作质量及服务质量。

A.  《窗口单位服务标准及奖惩办法》

B.  《窗口服务标准和工作标准》

C.  《安全防范器械管理规定》

D.  《辽宁省公共安全技术防范条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-c2f8-c03b-e221a183f904.html
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