524、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
A. 态度友善
B. 据理力争
C. 推诿行为
D. 语气温和
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19、单选题:各中心/办公室、部门负责本部门职工的二级安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于( )小时。
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861、问答题:请简述两樘(含)以下站台门无法打开时值班员的应急处置程序。
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406、多选题:根据《地铁安全保护区管理规定》,地铁安全保护区巡查内容包括( )。
A. 已批准的A、B类施工项目的施工进展情况
B. 经集团公司审批的施工项目但超出审批内容的行为
C. 未经集团公司审批的行为
D. 保护区内外可能影响或者危害地铁运营安全及设施设备的行为
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337、单选题:根据通风工况需要进行风机方向选择,把“风机方向”转换开关打到( )位置,风机运行向外界排风。
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439、多选题:以下各应急信息中,属于突发运营事件的是( )。
A. 轨行区积水
B. 降级运营
C. 恶性传染病疫情
D. 地铁建(构)筑物坍塌
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418、多选题:微型消防站值守用房为( )。
A. 各车站车控室
B. 各主变电所消防控制室
C. 场段建筑消防控制室
D. 控制中心
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440、多选题:《应急信息报告规定》规范了运营分公司应急信息报告的( )。
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885、论述题:请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
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508、多选题:根据突发事件应急处理的需要,现场处置组组织协调支援人员,合理调度应急物资。必要时,现场采取( )等措施,同时向应急领导组报告。
A. 只进不出
B. 只出不进
C. 单进单出
D. 临时封站
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