11.下列属于客户管理的功能是（）。

20.《“助养贷”金融服务方案》规定：“助养贷”借款主体准入条件包括（）。

19.《山东省农村商业银行“知识产权质押贷”管理办法》规定：对以自主知识产权（仅限专利权）为质押取得贷款的企业，且已完成还本付息的知识产权质押融资贷款项目，按照贷款合同签订日上月一年期贷款市场报价利率（LPR）的（），给予最高不超过（）万元的贴息。

18.《山东省农村商业银行“知识产权质押贷”管理办法》规定：“知识产权质押贷”贷款用途用于借款人（）等生产经营资金需求的贷款。

17.《“家庭亲情贷”管理办法》规定：办理“家庭亲情贷”的家庭需具备的条件有（）。

16.《“家庭亲情贷”管理办法》规定：其他与夫妻双方有血缘或姻亲关系的人员由农商行视（）和（）等灵活决定是否纳入核心家庭成员范畴。

15.《“家庭亲情贷”管理办法》规定：以下哪些可以作为借款人的资产（）。

14.根据《“家庭亲情贷”管理办法》规定：对担保人的要求表述错误的是（）。

13.《“家庭亲情贷”管理办法》规定：核心家庭成员是指（）。

12.《“家庭亲情贷”管理办法》规定：以下关于授信额度的表述，正确的有（）。

11.《“家庭亲情贷”管理办法》规定：保证人需具备以下哪些条件。