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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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高铁车站应配备安检人员，有（）。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

A、引导

B、值机

C、手检

D、处置

答案：ABCD

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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“两个一百年”奋斗目标是指：到中国共产党成立100年时全面建成小康社会，到新中国成立100年时建成富强民主文明（）的社会主义现代化国家。

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鲜活包裹可办理跨局中转

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客运高峰时段，车站要在客运电梯关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

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每一行李车只准装运（）油样箱。

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客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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线路中断导致列车停运时，车站应迅速采取有效措施，按照（）有关规定，妥善安排，及时公示相关信息。

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容：

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《劳动合同法》规定：劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

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旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当提交（）等有关证明。

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对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用（）退票。

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高铁车站应配备安检人员，有（）。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

A、引导

B、值机

C、手检

D、处置

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“两个一百年”奋斗目标是指：到中国共产党成立100年时全面建成小康社会，到新中国成立100年时建成富强民主文明（）的社会主义现代化国家。

A. 经济强大

B. 美丽富饶

C. 和谐美丽

D. 和谐强大

点击查看答案

鲜活包裹可办理跨局中转

A. 正确

B. 错误

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客运高峰时段，车站要在客运电梯关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

A. 正确

B. 错误

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每一行李车只准装运（）油样箱。

A. 2只

B. 3只

C. 4只

D. 5只

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客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 以职务谋私

B. 勒卡索要

C. 以车谋私

D. 违规经营

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线路中断导致列车停运时，车站应迅速采取有效措施，按照（）有关规定，妥善安排，及时公示相关信息。

A. 《客细》

B. 《站细》

C. 《客规》

D. 《技规》

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容：

A. 禁止携带危险品进站、上车等宣传

B. 禁止吸烟宣传

C. 安全服务宣传

D. 卫生健康宣传

点击查看答案

《劳动合同法》规定：劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

A. 十五

B. 二十

C. 三十

D. 四十五

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旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当提交（）等有关证明。

A. 承运人有过错以及证明

B. 携带品内容

C. 携带品价格

D. 进站乘车

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对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用（）退票。

A. 自动脱机

B. 自动联机

C. 手工退票方式

D. 退差方式

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