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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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发生中暑后，使患者迅速脱离高温环境，移到通风良好的阴凉处平卧休息，给予（）清凉饮料。

A、含碱

B、含盐

C、含醋

D、含糖

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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电话订票可订（）。

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空调开放时间及空气调节标准由铁路局根据各地情况自行规定，原则上夏季供冷时间北方不少于三个月，南方不少于四个月。

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（）不能在互联网上购买车票

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下列哪种灭火器不适用扑灭电器火灾( )

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

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四风具体是指（）。

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车站应至少在检票前5至15分钟为配送人员提供进入站台层的通道，检票工作人员应优先放行。

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《铁路客运运价规则》自（）起施行。

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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

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单选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

发生中暑后，使患者迅速脱离高温环境，移到通风良好的阴凉处平卧休息，给予（）清凉饮料。

A、含碱

B、含盐

C、含醋

D、含糖

答案：B

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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电话订票可订（）。

A. 全票

B. 小孩票

C. 学生票

D. 残军票

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空调开放时间及空气调节标准由铁路局根据各地情况自行规定，原则上夏季供冷时间北方不少于三个月，南方不少于四个月。

点击查看答案

（）不能在互联网上购买车票

A. 护照

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 军官证

D. 身份证

点击查看答案

下列哪种灭火器不适用扑灭电器火灾( )

A. 二氧化碳灭火器

B. 干粉剂灭火器

C. 泡沫灭火器

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 蓝单线加红圈

D. 蓝单线

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四风具体是指（）。

A. 形式主义

B. 官僚主义

C. 享乐主义

D. 奢靡之风

点击查看答案

车站应至少在检票前5至15分钟为配送人员提供进入站台层的通道，检票工作人员应优先放行。

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《铁路客运运价规则》自（）起施行。

A. 1997.1.1

B. 1997.4.1

C. 1997.10.1

D. 1997.12.1

点击查看答案

客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

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