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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A、不办理退票

B、退还部分票价

C、退还全部票价

D、退还卧铺票价

答案：C

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客运人员在站台作业时，如发现垃圾箱外有保洁未能及时清理的轻飘垃圾，要主动拾取投放在垃圾箱内，防止无人管控导致站台垃圾被刮入股道内。

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行包损失中损失款额在10000元以上未满50000元的属于二级损失。

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中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的（）的发展之间的矛盾。

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使用自动检票闸机的车站应同时留有人工通道。

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动车组列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。

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检查直梯时检查轿门出入口是否（），是否有（）、（）。

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客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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快速旅客列车以（）冠以字头。

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为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人所携带的物件，与接触网设备的带电部分需保持（）以上的距离。

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铁路公用乘车证不办理异地签证、补价业务，未经总公司授权的窗口不得办理异地票预订业务。

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(

单选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A、不办理退票

B、退还部分票价

C、退还全部票价

D、退还卧铺票价

答案：C

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客运人员在站台作业时，如发现垃圾箱外有保洁未能及时清理的轻飘垃圾，要主动拾取投放在垃圾箱内，防止无人管控导致站台垃圾被刮入股道内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

行包损失中损失款额在10000元以上未满50000元的属于二级损失。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的（）的发展之间的矛盾。

A. 美好生活需要和不充分不平衡

B. 幸福生活需要和不平衡不充分

C. 幸福生活需要和不充分不平衡

D. 美好生活需要和不平衡不充分

点击查看答案

使用自动检票闸机的车站应同时留有人工通道。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。

A. 10

B. 15

C. 25

D. 30

点击查看答案

检查直梯时检查轿门出入口是否（），是否有（）、（）。

A. 畅通

B. 闲杂人员

C. 杂物

D. 其他

点击查看答案

客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 以职务谋私

B. 勒卡索要

C. 以车谋私

D. 违规经营

点击查看答案

快速旅客列车以（）冠以字头。

A. K

B. N

C. D

D. T

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为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人所携带的物件，与接触网设备的带电部分需保持（）以上的距离。

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 4米

点击查看答案

铁路公用乘车证不办理异地签证、补价业务，未经总公司授权的窗口不得办理异地票预订业务。

A. 正确

B. 错误

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