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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名作业包括在站台指定位置参加由列车长组织召开结合部会议，听取列车长布置重点工作。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名作业包括：列车长带领下，列队接受出乘点名、业务提问。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，领用备品作业包括：按规定填写《票据现金交接簿》，办理签字交接，绑定扫码支付账号。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，领用备品作业包括：调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备，与列车长核对时间、信号，设备状态良好，时间一致，正常使用。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，整理着装作业包括：身着统一制服，佩戴职务标志和工号牌。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）重联作业时，由列车长组织旅客全部下车，列车车门关闭后，车站方可检票放客。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）如确认为设备故障无法解编时终止解编作业。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）终到站解编或重联的列车，必须办理上水、吸污作业时，安排在解编或重联作业完毕后进行。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）中途站解编作业时，为确保安全，先进行解编作业再打开车门组织旅客乘降作业。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）终到站解编作业时，列车停稳后开启车门组织旅客下车后进行解编作业。
