基孔制的孔为基准孔，其代号为H 。

在质量方面指挥和控制组织的协调的活动叫质量控制。

建立企业标准体系是企业标准化工作的主要内容。

标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

对班组长实行定期考核，对不称职的及时调整。班组长的免职应征得段分管领导同意，经段主要领导批准方能生效

6S管理是指对实验、实训、办公、生产现场各运用要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清理、提高素养及安全的活动

在总结QC成果时，报告应以图表为主、数据为辅，配以少量文字说明来表达

QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类。

任何组织和个人不得打击报复信访人。

各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，不需要回避。

各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。