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电力机车电工初级工题库
1,660
单选题

1.( )是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。

A
 顾全大局
B
 热情服务
C
 服从领导
D
 团结互助

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。正确答案是B. 热情服务。 热情服务是铁路运输服务中非常重要的一环。通过热情服务,可以提高乘客的满意度,增加他们对铁路运输的信任和好感。比如,当乘客上车时,服务人员可以微笑问候,主动帮助他们找到座位,提供饮用水等服务。这种热情服务可以让乘客感受到被尊重和关心,从而提升整个铁路运输服务的质量。 所以,热情服务不仅可以提高乘客的满意度,还可以提升铁路运输服务的形象和口碑。
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