32、交通信息发布可按照一天24小时不同时段的特性划分为黎明、上午、下午、黄昏和()。( )

24、收费员需在车辆到达()时开始做扬手动作。( )

23、收费员微笑的最佳口型为发()或茄音的口体规范。( )

22、收费员送车手势动作要领:()并拢,掌心面向驾驶员,上半身()向驾驶员,靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起,手势高度以驾驶员能够注意到为准,扬手动作要与()、文明用语配合进行。()( )

21、收费员出入广场期间,必须穿着()。( )

20、收费人员要恪守职业操守和服务标准进行文明收费,提供优质服务,做到应收()、应免不收。( )

19、上班时不允许叠腿,不允许用双手()、不允许大幅度双脚叉开。( )

18、顾客在收费站场遇到困难时,当班人员应主动询问并提供力所能及的()。( )

17、工作期间着公司统一工作服,男员工按规定戴()。( )

16、工作服内有()时,下摆不得外露,内衣领不得高于工作服领。( )

15、根据收费人员仪表要求中的着装标准,收费人员必须持证上岗,证件统一佩戴在()。( )