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1.PDCA循环,又叫()。
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4.对标实施的主要步骤有()、确立对标项目、分析原因、制定措施、形成规划并实施、结题与接续、验收评价、成果固化。
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2.“标杆管理”又称(),其本质意义是不断地“测量分析与持续改进”,所以清晰梳理监测自身和标杆状况至关重要。
