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多选题
1349.柜员误将通兑业务做成通存业务,应如何处理。( )
A
客户未离开柜台的情况下,和客户说明情况,通过通兑交易进行处理。
B
客户已离开柜台,且无法联系的情况下,在差错当日使用冲销交易进行处理,并将短款金额通过"错账控制"交易进行控制,控制成功后2个工作日内将《协助控制错账款项申请》及交易凭条加盖网点业务用章传真至省联社相关部门。
C
当日冲销不成功或隔日发现差错,将全部短款金额通过"错账控制"交易进行控制,控制成功后2个工作日内将《协助控制错账款项申请》及交易凭条加盖网点业务用章传真至省联社相关部门。
D
进行错账控制时由于账户余额不足或其它原因导致控制不成功,及时联系省联社相关部门,同时积极联系客户开户网点。
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
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