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列车客运题库2020竞赛
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判断题

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制,内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。

答案解析

正确答案:B

解析:

《中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知》(客管函〔2018〕12号)第四十八条
列车客运题库2020竞赛

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单选题

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定发站为香港西九龙站的车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前( )分钟。

单选题

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前( )分钟(发站为香港西九龙站的车票除外)。

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