关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）， 遇有恶劣天气时，列车长应立即向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告；组织召开“三乘”会议，强调防寒、防滑措施的落实，明确分工。列车长全面组织并加强车厢巡视，检查督促各工种工作落实情况。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客有下列情形时（），按规定补收票价，核收手续费。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，下列哪些（）条件是客运人员应具备的条件之一。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经营单位不出售无（）、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节列车增备易于保质的（），单独存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车配备（）等应急物品。