关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），一等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每排2册，分别摆放在始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员不能判明普速列车临时停车时，应及时向（ ）询问确认（必要时除外）。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（ ）。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，需（ ）。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，乘务人员（ ），列车启动迅速关闭车门。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停组织乘降时列车员要（ ）。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车列车到站前列车员要（ ）。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车运行中列车乘务人员应（ ）。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车遇临时停车，列车乘务人员应（ ）。

关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），下面哪些（ ）行为为职工违章乘车的考核内容。

关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），旅客列车乘务员要对违章乘车、不听劝阻的铁路职工的（ ）等基本信息进行详实登记；对行为举止恶劣，造成不良影响的，及时收集图片、视频等资料上报路局主管部门。