《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价按规定进行补收。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过12306网站购票的旅客应提前到（ ）办理取票手续。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客利用（ ）订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》内地铁路运输企业提供的售票方式：（ ）、自动售（取）票机等。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》手续费按（ ）2元核收。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》残疾军人票：供持有中华人民共和国有关部门颁发的（ ）人员购买的减价（特惠）车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》火车票学生优惠卡：由（ ）监制，供符合相关资格的学生购买学生票使用的优惠卡，须贴在有效的学生证上。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》现金支付：指购票时使用（ ）等方式支付票款。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》改签：旅客变更（ ）时需办理的手续。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制：旅客在购买车票、办理（ ）等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，跨境旅客：持（ ）为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童）。