《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。

关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），借用他人铁路乘车证的人员一经查实，依据《铁路旅客运输规程》，按（ ）处理。

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，对（）暂不提供“变更到站”服务。

《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前（）退票的，不收取退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票、对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的除外）

《铁路旅客运输规程》规定，（）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

《铁路旅客运输规程》规定，（）乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客

《铁路旅客运输规程》规定，旅客购买加快票必须有（）。

《铁路旅客运输规程》规定，发售（）时最远至本次列车终点站。

《铁路旅客运输规程》规定，车票应在（）购买。

《空调列车服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。