46.防止配电网外力破坏的措施有( )等。

21.遵守( )原则。在业务办理过程中,需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务,同时向最近的等待者表示歉意

20.遵守( )原则。在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应在办理当前客户业务时,招呼第二位客户,请其稍等。

19.遵守( )原则。业务办理过程中,有其他客户上前咨询时,若客户需要在本柜台办理相关业务,请其稍候。

18.遵守( )原则。当有客户来办理业务时,应立即停下内部事务,马上接待客户。

17.用电安全检查服务分为( )、( )和特殊性安全检查服务。

16.市县公司营销部负责开展保护和自动装置整定情况( ),检查客户内部主要电气设备是否按照整定单设置定值、继电保护装置是否正常运行。

15.对受电工程隐蔽工程开展( ),包括施工单位资质、电缆沟的施工和电缆头的制作、接地装置的埋设等,及时发现和纠正不符合相关要求的施工工艺及质量问题。

14.在客户受电工程施工期间,应根据审核同意的( )和有关施工技术标准等。

13.公司反窃电工作遵循“( )、( )、查处分离、综合治理”的原则。

12.( )是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。