77.柱上负荷开关主回路直流电阻试验数据与初始值相差大于等于( )%属于一般缺陷。

88.供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序制度和收费标准。

87.以下哪个不属于业务扩充工作的流程()

86.抄表员发现用户用电性质,行业分类与实际不符时应()。

85.建立对投诉举报客户的()制度。

84.《供电服务规范》中规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开()。

83.规范投诉举报处理程序,建立严格()制度。

82.同一件事件客户催办次数原则不超过()。

81.95598举报类别不包括()。

80.95598受理客户举报时()不是必填项。

79.供电企业应当履行()义务,接受社会监督,提高供电服务水平。