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简答题
动车组在客运办理站长时间滞留遇紧急情况需临时开启车门时应如何处置？
答案解析
正确答案：1.动车组在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员（非集控站报列车值班员），同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。动车组重联时，由前组列车长负责相关联控事宜。
2.车站接到列车长开门决定及开门位置通知后，应安排客运人员提前到达站台指定开门位置，滞留站站台为低站台时，车站应准备乘降设施并做好旅客下车后的后续处置；列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接。
3.列车长组织列车员在随车机械师的配合下打开指定位置车门，并将开启的车门进行隔离操作。客运乘务人员应会同乘警（无乘警的为安全员）做好开门处的秩序维护及盯控，防止其他旅客下车。
4.旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报随车机械师、动车组司机和车站客运值班员，动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
2.车站接到列车长开门决定及开门位置通知后，应安排客运人员提前到达站台指定开门位置，滞留站站台为低站台时，车站应准备乘降设施并做好旅客下车后的后续处置；列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接。
3.列车长组织列车员在随车机械师的配合下打开指定位置车门，并将开启的车门进行隔离操作。客运乘务人员应会同乘警（无乘警的为安全员）做好开门处的秩序维护及盯控，防止其他旅客下车。
4.旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报随车机械师、动车组司机和车站客运值班员，动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
解析：
《中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》（运营客管电〔2016〕2388号）
题目纠错
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