出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。

动车组列车运行途中遇有（ ）%以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前（ ）小时向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

生活无着流浪乞讨人员凭（ ）可购买受助人员专用车票。

普速列车集便箱超容量后导致厕所超过半数不能正常使用时，（ ）商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告。

军人出行优先对象包括军队人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与军人本人的关系证明。

就医乘车证的版面颜色为（ ）。

新版铁路乘车证的票种有（ ）种。

《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，始发站立岗迎客时，站立在（ ）面向门口。

《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，商务座正餐（午、晚餐）以（ ）为主。

高铁集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（ ）的空间供旅客使用。

列车中途停站作业时，一个车门上下的高铁快件集装件总数每分钟不得超过（ ）件。