中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=（原票价÷原票里程B已乘区间里程）-原票价。

失信旅客身份信息记录要做到（ ）。

站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，发生（ ）等行为为失信行为。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（ ）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ），动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。

动车组在客运办理站长时间滞留时，遇（ ）等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定。

旅客乘降完毕或餐食配送完毕后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ），动车组司机同时转报列车调度员。

高铁快件集装容器应采取（ ）及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

（ ）不得带入车内。

客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集，做好（ ）等管理工作。