铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

外宾乘车证不得（ ）。

持用外宾乘车证，从本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜（ ）或连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

持外宾乘车证准乘软席，但不包含（ ）。

持外宾乘车证准乘软席，包括（ ）。

持外宾乘车证准乘除（ ）以外的其他各种旅客列车。

外宾乘车证按照对等原则，发放给（ ）。

外宾乘车证发放的范围为 （ ）。

常旅客积分兑换的车票可办理（ ）业务。

常旅客会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。

常旅客会员可通过（ ）设置受让人。