普速旅客列车卧车包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。

旅客列车宿营车空余铺位可以为各类旅行团体预留铺位。

旅客列车应配备急救药箱，培训红十字救护员，对旅客在乘车中突发疾病、创伤，能够提供及时的紧急救助和简易救护治疗，保障旅客身体健康和生命安全。

车站为救助管理站办理受助人员退票不收取退票费。

除救助管理站指定的专人外，对带有“政府救助，禁退禁卖”字样车票车站不予办理退票。

动车组如在站停留时间确实不能满足车内保洁作业条件时，可安排人员在动车组存车场内进行内保洁作业，保洁人员可以跟车进出存车场。

动车组车内保洁原则上应在动车组终到站后，入存车场前进行。

车辆部门应加强对装有客列尾开关的乘务员室门的锁闭管理，严禁关闭配电盘上的客列尾开关（注：客列尾与尾侧灯为同一开关）。

各集团公司负责制定旅客列车开行方案编制管理办法。

动车组车门发生故障时，应立即采取临时安全防护措施。车门紧急解锁拉手使用后必须复位并通知司机。

车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。