对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）或三等以上车站处理。（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

持铁路定期票、计次票产品的乘车人应如何检票乘车？

铁路定期票、计次票的有效期如何计算？

因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用的，应如何办理退款？退款金额如何计算？

铁路定期票、计次票的定义是什么？

铁路旅客人身伤害安全情况报告包含哪些内容？

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应如何处理？

日常管理失职的定义是什么？

发生哪些情况，应当对相关单位或人员加重追究安全责任？

什么是电子支付？电子支付包括哪些方式？

对声称丢失纸质实名制车票的旅客，遇哪些情况，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息？