103、发行服务机构应即时完成ETC出口交易记录记账并返回结果,最晚不超过()小时。发行服务机构应按ETC出口交易记录进行完整行程扣款( )

12、一个人总喜欢为自己的失败找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小,心理承受能力差,受不了一点打击,喜欢抱怨他人。这说明他()。( )

11、心理学的规律说明,人的工作效率在什么压力水平下最高?( )

10、小王是某收费站收费员,其站长发现近段时间,他上班精神涣散,心不在焉。站长决定调查一下他工作涣散的原因,原来是他这些天是因为要天天照顾他生病的母亲。站长主动找小王谈话,并帮助他解决这个问题。这个事件说明()。( )

9、下列属于利他主义表现的是()。( )

8、事故倾向性理论认为,容易发生安全事故的是什么样的人?( )

7、世界卫生组织(WHO )指出:“健康是指在身体上、()、社会适应上都处于完好的状态”。()( )

6、如果压力过低、工作缺乏挑战性,使得个人能力得不到发挥,无法在工作中获取成就感,可能产生什么问题?( )

5、人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式是()。( )

4、平衡个人与团队的关系需要()。( )

3、反复洗手或关门可能属于()。( )