16、2020年05月06日17:12:27，吴某来电反映：16:00左右，他在XX站上高速至XX站下高速，期间上高速时行驶的是人工通道，当时未有工作人员给他派发CPC通行卡，下高速时，却有工作人员向他索要CPC通行卡通行，司机表示无法出示，工作人员让其赔偿卡工本费50元，司机觉得很不合理。（5）纸质通行券操作（）。（）

21、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:库存盘点指各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行()并(),核对不符的应进行盘盈盘亏登记。( )

20、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:卡箱是指用于()CPC卡的容器,可使用卡盒/卡夹对车道仓散卡进行管理。( )

19、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:分段计费是指将高速公路全线划分为若干路段,各路段内分别计算()的制式,又称()。( )

18、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:出口交易数据上传及时率是指一个统计周期内,按时上传的出口()占应上传()的比率。( )

17、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:ETC出口交易记录是指出口车道完成对()的电子钱包复合消费交易,所产生的具有不可抵赖性的记录,作为()和清分()的凭证。( )

16、根据《广东省公路条例》规定:收费公路,是指符合公路法和《收费公路管理条例》规定,经批准依法收取车辆通行费的公路,含()。( )

15、高速公路复合通行卡简称CPC卡,集()GHz和()MHz通信频率功能于一体。( )

14、复合通行卡(CPC卡):集()通信功能于一体,具备车辆入口信息、路径信息和计费信息等读写功能,在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的()。( )

13、复合通行卡(CPC卡),集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体,具备()等读写功能,在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质( )

12、费率参数是由()组成,用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准,是费率管理的重要基础数据。( )