16、2020年05月06日17:12:27，吴某来电反映：16:00左右，他在XX站上高速至XX站下高速，期间上高速时行驶的是人工通道，当时未有工作人员给他派发CPC通行卡，下高速时，却有工作人员向他索要CPC通行卡通行，司机表示无法出示，工作人员让其赔偿卡工本费50元，司机觉得很不合理。（1）丢卡处理流程（）。（）

25、管理基数:以全省首批采购入库CPC卡数量为初始管理基数,并根据运行过程中()等进行增减。管理基数是CPC卡跨省调拨的一个重要依据。( )

24、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:资金结算是指省联网中心根据省内与跨省的清分和拆分统计结果进行资金收付的业务,资金结算分为()和()。( )

23、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:资金结算是指省联网中心根据省内与跨省的()统计结果进行资金收付的业务。( )

22、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:现金交易是指除()外的其他交易,包括但不限于现金、银行卡支付、非由省联网中心统一组织的第三方支付账户支付等。( )

21、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:库存盘点指各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行()并(),核对不符的应进行盘盈盘亏登记。( )

20、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:卡箱是指用于()CPC卡的容器,可使用卡盒/卡夹对车道仓散卡进行管理。( )

19、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:分段计费是指将高速公路全线划分为若干路段,各路段内分别计算()的制式,又称()。( )

18、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:出口交易数据上传及时率是指一个统计周期内,按时上传的出口()占应上传()的比率。( )

17、根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:ETC出口交易记录是指出口车道完成对()的电子钱包复合消费交易,所产生的具有不可抵赖性的记录,作为()和清分()的凭证。( )

16、根据《广东省公路条例》规定:收费公路,是指符合公路法和《收费公路管理条例》规定,经批准依法收取车辆通行费的公路,含()。( )