在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。

第三方机构产品代理销售网点现场管理及销售行为合规的第一责任人是 。

关于对公外汇业务向网点下沉，以下关于对公客户经理岗位职责的说法错误的是 。

关于对公外汇业务向网点下沉，以下关于网点负责人岗位职责的说法错误的是 。

加强贵宾客户经营，要突出抓好（ ）应用，密切管户人员与客户的联系，确保贵宾客户季度联系率达到 80%。

坚定实施“决胜掌银”，要把（ ）确立为“北极星”指标。

( ）是我行线上第二入口、轻量级服务和获客的重要渠道。

（ ）是打通线上线下渠道、实现零售产品闭环销售的关键。

对存量客户，要采取（ ）的管户方式，提高管户效率和客户体验。

数字化时代，新客拓展的核心是通过（ ），批量实现获客。

零售业务数字化转型的目标是建设（ ）。