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网点负责人考试题库
2,210
多选题

以下手势的描述正确的是________。

A
方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。
B
阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。
C
示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。
D
邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。

答案解析

正确答案:ABC
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