以下________关于客户身份识别的概念表述是错误的。

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件造成损失的风险，包括法律风险、策略风险和声誉风险。

营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。

对于空间狭小、没有储物间的营业网点，可以将一些杂物堆放到加钞间内。

在接送钞箱时，可以在柜台外携款等车。

接款时，应在确认身份、审核箱体和封签、锁具，并将款箱送到现金业务区后，办理交接登记手续。

应至少安排两名员工在规定或约定区域接款，同时安排1名员工在现金业务区便于报警的位置或利用视频监控设备观察接款过程以及运钞车停靠位周边环境，随时准备报警，保安人员要协助警戒护卫。

运钞车到达前，若事情比较多，可不对运钞车停靠区域进行警戒清场。

网点营业前，应做好营业场所报警设施和视频监控系统检查。

营业终了应及时进行布防并检查确认布防是否成功。

按照管理要求，入侵报警设备归支行管理，在设备损坏后，由支行落实维修，网点可以不进行管理。