多选题
32.沟通的结构要素包括()
A
信息
B
强化
C
反馈
D
通道
答案解析
正确答案:ACD
解析:
解析:《心理咨询师基础理论》P160第二章第六节第一单元沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。在人际沟通中信息源是具有信息并试图沟通的个体。信息是沟通者试图传达给他人的观点和情感(A项正确)。通道是沟通过程的信息载体(D项正确)。信息接受者是沟通的另一方。反馈使沟通成为一个双向的交互过程(C项正确)。人际沟通常常发生障碍,例如信息源的信息不充分或不明确,编码不正确,信息没有正确转化为沟通信号,误用载体及沟通方式,接受者的误解以及信息自然的增强与衰竭等。背景是沟通发生时的情景。
相关知识点:
沟通结构有信息反馈通道
