《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，不能使用药箱内的药品和器械。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票记事栏内记载下列事项：（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遗失物品中（）不办理转送。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）等，均不能享受减价待遇。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有（），全国主要站中转换乘时刻表。