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护理基础试题题库
145
单选题

32.护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是( )

A
 向家属解释
B
 向家属道款
C
 训斥小王
D
 了解情况
E
 告诉医生

答案解析

正确答案:D
护理基础试题题库

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10.护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法,定期到临床进行查找存在问题,在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因,针对主要原因定出具体实施计划,贯彻和实施预定的计划和措施,反馈预定目标执行情况,并总结经验教训,将存在问题转入下一个管理循环中。护理质量控制以预防为主,鼓励上报分析的是( )

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