《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，督促保洁人员落实列车终到（折返）站车厢卫生标准，垃圾装袋、封口、无渗漏、定点投放，入库列车“三不带”

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：可旋转式座椅转向（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务指南中有旅行须知、（）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有().

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（）、承重性能。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组厕所内应配有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组厕所内应配有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）提供一次性拖鞋。