《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号）规定，高铁动卧列车所产生的旅客免费送餐费用由华铁旅服公司垫付，费用标准为 （ ），并根据签订的合同条款以及每月按照客票系统提供的高铁动卧列车实际乘车旅客人数与集团公司进行清算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，列车上补卧铺手续费5元/人次,同时发生时按最高标准核收一次手续费。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，培训科目“国家法律法规”的培训内容包括安全生产法，刑法、劳动法，铁路运输安全保护条例，铁路交通事故应急救援和调查处理条例，工伤保险条例，安全标志、安全色，劳动保护用品分类。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，心理卫生健康基本知识属于培训科目“职业健康”的培训内容之一。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，劳动安全培训能力项目编码分为A、B、C、D四类。

《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过消防知识培训，取得合格证后方可上岗。

《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，客运部门负责客车火灾事故调查。

《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，客运部门负责对旅客列车客运乘务人员进行消防安全教育培训。

《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，列车员需要掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法。

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。