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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定， 乘务饭由华铁旅服公司负责提供，客运乘务班组按照列车早、中、晚饭、夜宵供应时间节点，提前提报各趟列车每顿乘务餐用餐人数。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，反恐备品短编组统一存放在4号车乘务室，短编组重联统一存放在4号、12号车乘务室。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，反恐备品长编组统一存放在12号车乘务室。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，客运、公安、随车机械师、餐售人员必须按规定两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），严禁多占铺位或私自在休息铺位安排普通旅客。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，车厢内清洁用具与厕所清洁用具不能混放。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，随车清扫工具统一放置在洁具柜内或洗脸间下部柜内，做到定位摆放。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，车班在列车终到前按照更换总数 20%的比例做好标记，整备完成后检查标记卧具的更换情况。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，动车组列车在终到后、始发前，应将车门保持关闭状态，司机根据列车长的通知开门。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，动车组列车车门的开启、关闭由司机负责。
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，车站要按照按规定合理设置站台客运接车岗位，开车前30秒负责打开车铃。
