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《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：遇有火情紧急，搭设应急梯无法满足组织需求时，列车工作人员可打开全部车门。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：动车组列车发生火情时，应将动车组运行出隧道或运行到前方站停车处置。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：列车长发现或接到动车组发生火情后，立即通知司机、运行所在地客调，并组织随车乘务人员组织旅客疏散和初期扑救。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：各
有关部门和单位要按长大隧道应急处置要求，定期组织隧道应急救援专业培训、应急演练，以及聘请专业人员讲授隧道应急救援知识等方式，使专业应急救援队和职工逐步熟悉隧道应急救援知识，提高应急处置能力。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定： 途经长大隧道的旅客列车应配备应急灯、扩音器、口罩、列车急救药箱及简单的医疗器具等应急备品，应急备品由列车乘务班组负责日常管理和使用。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：应急处置过程中，工务部门应提供现场抢险电话和应急广播等有效联系段，保证应急状态下的信息畅通。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生旅客列车突发事件后，对滞留旅客，要及时办理退票、改签等手续，确保旅客有序疏导。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生突发事件时，乘警、警戒组以及附近铁路公安机关要加强事故现场的治安管理，维护现场秩序。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：铁路交通事故造成人员伤亡时，事发地铁路工作人员、铁路运输单位要迅速拨打当地 120 医疗急救电话，对受伤人员进行紧急救治。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：旅客列车通过长大隧道入口前一站后，至列车通过隧道前，当班车辆乘务人员和客运人员应对列车进行巡视，发生问题及时报告和果断处置。
