成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，补收全半价差额，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

布制备品按规定的时间使用和换洗，有（ ）标志。

每节车厢垃圾箱（ ）。

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交( )。

按照《空调列车服务质量规范》规定，列车广播及集中控制的视频播放时间包括（）个时间段，其他时间只能播报应急广播。。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

按照《空调列车服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

根据《铁路技术管理规程》规定，要求列车乘务组缓解人力制动机时，听觉信号为（）。

空调客车车厢内应配置消防锤，并标注（ ）标识。

杂志、书籍应为有国家规定的（ ）的各种刊物、著作、工具书以及内部发行的规章等。

由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（ ）应开具文字证明，加盖站名戳。