《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。

（ ）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

动车组列车（ ）。

附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（ ）外，不能单独使用。

等级是根据同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

附加票包括( )。

《铁路客运运价里程表》中“△”表示：

根据《铁路客运运价规则》规定，手续费同时发生时（）。

学生乘座软座车、软卧车时，客票、加快票、卧铺票、空调票按 ( ) 核收。

旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

枢纽地区的列车运行方向，由（）规定。