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《铁路旅客电子客票实施细则》信息核查。列车乘务员点击（）->（）->（）按钮，查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据，掌握席位状态，已售席位旅客的证件号后四位和旅客姓名第一位显示在列车席位视图的下方。列车乘务员应重点关注空闲席位和标记未检席位。
《铁路旅客电子客票实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。
《铁路旅客电子客票实施细则》列车工作人员可通过自动识读或手工输入有效购票证件号码的方式，通过（）查验旅客所购电子客票信息，也可通过扫描“（）”、（）或（），辅助人工比对有效身份证件模式，查验电子客票。
《铁路旅客电子客票实施细则》动车组列车全程和普速列车途中重点核查（）、（）、（）及（）席位，对其他旅客提供无干扰服务；
《铁路旅客电子客票实施细则》实行电子客票的列车使用无线交互系统办理票证人一致性查验。普速列车遇客流较大等特殊情况，车门口来不及查询可先（）后（）。
《铁路旅客电子客票实施细则》在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成（）核验的旅客，购买电子客票后还可凭铁路12306手机APP生成的（），通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
《铁路旅客电子客票实施细则》电子客票的车次信息，旅客可通过（）、（）、（）或（）自助查询，也可联系站车工作人员通过设备扫描有效身份证件或手工输入证件号码等方式查询。
《铁路旅客电子客票实施细则》电子客票退款按（）方式返还，已打印（）的，办理退签时车站须收回()。
《铁路旅客电子客票实施细则》在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人证核验的旅客，自网上办理退票成功之日起（）（含当日），凭有效购票证件原件在（）办理退款手续。
《铁路旅客电子客票实施细则》旅客如需报销凭证，应于开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的（），到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证
