未满16周岁且身高超过1.5米的旅客，在互联网凭（）上的本人姓名和身份证号码购买成人票。

女性客运人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车不得出售硬质包装（易拉罐除外）商品。

按照《空调列车服务质量规范》规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织全体乘务员提前上车，在车门口立岗。

按照《空调列车服务质量规范》规定，临时停车时应做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。

旅客列车除车门玻璃规定区域可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。

旅客列车除车门玻璃规定区域可设置冠名广告外，可以占用其他车窗。

利用列车车载电视穿插播放广告时，两次广告之间的间隔时间不得少于15分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门制发和管理。

燃煤锅炉使用前，未办理交接的客车，客运部门严禁焚火使用。