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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,换装统一,衣扣拉链整齐。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,公共区域的电源插座不允许旅客使用。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交本属段处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
