列车运行方向，原则上以开往（ ）为上行。

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

动车组女性乘务员淡妆上岗，不得使用香水。

动车组列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，乘务员及保洁人员监控车门开启状态。

非空调列车车内温度冬季不低于14℃，夏季不超过28℃。

遇变更径路时，做好宣传解释，列车负责组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

列车广播及集中控制的视频播放途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。

列车夜间运行时间为22:00～7:00，但始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；

女性发不过肩，刘海长不遮眼，短发不短于7厘米。